Management et ressources humaines

Convaincre à l’oral

Convaincre à l’oral Code : COM02 Durée : 2 jours Objectif : – Capter et retenir l’attention – Maîtriser les facteurs de conviction – Gérer les jeux négatifs – Adapter et préparer son intervention Public : Tout public Prérequis : … Détails

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Tableaux de bord de la fonction RH

Tableaux de bord de la fonction RH Code : REH04 Durée : 2 jours Objectifs : – Etre capable de comprendre et interpréter tous les éléments financiers pertinents relevant de la GRH – Se donner les moyens d’élaborer des outils … Détails

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S’inscrire dans une démarche GPEC

S’inscrire dans une démarche GPEC Code : REH01 Durée : 2 jours Objectifs : – Appréhender la démarche « gestion prévisionnelle des emplois et des compétences » – Comprendre les enjeux, juridiques, sociaux et économiques – Maîtriser la méthodologie et … Détails

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S’affirmer et mobiliser ses ressources

S’affirmer et mobiliser ses ressources Code : EFP02 Durée : 3 jours Objectifs : – Découvrir les bases et les mécanismes de l’affirmation – Mieux gérer son trac, ses émotions – Gagner en aisance dans les relations professionnelles Public : … Détails

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Réussir ses entretiens de recrutement

Réussir ses entretiens de recrutement Code : MAN16 Durée : 2 jours Objectifs : – Identifier les clés de réussite d’un entretien de recrutement – Préparer et structurer efficacement son entretien – Analyser et prendre la bonne décision à la … Détails

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Réussir la conduite de projet

Réussir la conduite de projet Code : MAN10 Durée : 2 jours Objectifs : – S’approprier les étapes de la conduite de projet – Acquérir une méthodologie et connaître les principaux outils Public : Dirigeant, cadre, responsable ayant à piloter … Détails

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Rédiger avec aisance des écrits professionnels

Rédiger avec aisance des écrits professionnels Code : COM06 Durée : 3 jours Objectif : – Acquérir des outils et des méthodes pour produire des écrits de qualité – Structurer son écrit pour faire passer un message – Produire des … Détails

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Professionnaliser son accueil physique et téléphonique

Professionnaliser son accueil physique et téléphonique Code : COM04 Durée : 2 jours Objectif : Développer les attitudes et reflexes à un accueil de qualité Public : Tout personne en contact physique et /ou téléphonique avec la clientèle Prérequis : … Détails

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Prévenir et gérer les risques psychosociaux au travail

Prévenir et gérer les risques psychosociaux au travail Code : REH05 Durée : 2 jours Objectifs : – Définir les risques psychosociaux et leurs enjeux. – Repérer les signes de stress – Gérer les situations à risque – Mettre en … Détails

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Prévenir et Gérer les conflits

Prévenir et Gérer les conflits Code : MAN06 Durée : 2 jours Objectifs : – Prévenir et appréhender les situations conflictuelles et les personnes à risque – Comprendre ce qui alimente et inhibe le conflit – Gérer les comportements et … Détails

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